健身行业不可替代的大趋势:数字化的介入

03月25日  |  阅读 1845

        健身行业的创业和创意层出不断,而如今,和数字化的结合以及是必不可少。数字化让健身行业的朝气和兴奋更加突出,而其中的几个元素必不可少,我们一个一个来看。

        

        私人化
        对于个人健身来说,没有一个标准的训练或饮食可以满足所有人,所以更有针对性的私人教练是健身私人化的一个重要组成部分。但并不是每个人都可以负担的起私人教练,所以健身房管理层也在慢慢改变这个现象,让健身房推出的产品更加有针对性,同时价格也更容易接受。首先,大数据的收集和分析非常重要,根据这些收集和分析,设计出适合不同层次客户的产品来增加用户体验。当用户的体验和满意度增加时,他们更容易在会员到期后续卡。很多有创意的体验包括健身app的使用,更人性化的团操课程时间,以及教练为客户设计的可以在家实施的健身课程等等。

 

        社区化健身挑战
        如果只是一个人在健身,缺少朋友的认同和参与,将会让健身过程变得异常乏味和艰苦。如果可以得到来自朋友圈的支持,将会让健身容易很多,而且更加有趣。随着各种科技软件硬件的问世,也出现了相关的健身网络社区。这些社区通过兴趣爱好进行分类,吸引会员。结合社交网络推广,这些社区推出各种线上线下活动,鼓励会员们一起互动,以此完成自己的健身目标,在健身的同时还可以认识新朋友。来自加拿大的比基尼妈咪活动就是个很成功的案例。创始人Briana Christine通过宣传,组织了一个有六万名母亲的社区,鼓励大家一起减肥,运动,来获取理想的比基尼身材。通过竞争和比赛的形式吸引眼球和鼓励会员,效果非常突出。

 

        客户维护系统
        无论你的公司刚刚起步,还是已经非常成熟,维护员工,客户,各种活动和课程的信息都是非常重要的。这个时候,你需要建立一个完善的维护系统,来帮助你收集和分析大数据。市场上的各种管理软件非常多,但如何选择最适合的,还要根据自己公司和客户的情况来定。在前文中提到,新产品和服务的推出都是基于客户数据的分析,才能做到更有针对性,而且教练和各种课程的管理也需要一个有效的系统,所以建立客户维护机制必不可少。

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